长沙市瑞利网轩文化传播有限公司 

   近期来，无论在线上的网购平台，还是线下的实体卖场，各式各样的小家电产品真真是赚足了消费者的眼球，也成为了各商家销售的热点。但是，市场火爆的背后，小家电市场亦存在着一个大的　*　;隐忧&rd*　;。

　　以今年的　*　;双十一&rd*　;为例，诸如榨汁机、豆浆机、面包机、扫地机器人、挂烫机等小家电产品，成为了购物节打折的爆款。然而，血拼购买的背后，也滋生了一批　*　;剁手党&rd*　;，一方面在真正的使用中，不少小家电用的几率极少;更重要的是，小家电产品的质量也呈现出良莠不齐的尴尬，一旦质量出现问题，也存在着很难找到正规的维修点、维修价格高、甚至无法维修等问题。

　　站在消费者的角度来看，不少消费者甚至认为小家电维修根本　*　;不划算&rd*　;，干脆扔掉。那么，究竟是什么原因，导致了小家电市场维修的困局呢?

　　　先，市场的鱼龙混杂。由于小家电产品对技术的限制较小，这样一来不但也造成了进入行业的门槛低，也造成了新产品的研发速度远高于大家电行业，基本呈现出一波潮流带动一波新品上市的趋势。

　　其次，缺乏统一的标准。通过走访，我们也发现当前小家电市场并没有统一的国标限制，这也让更多的小厂商得以参与其中。而市场竞争激烈背景下，为了获得更大的利润，一些不法厂商通过大打价格战，误导消费者，然而这其中不少制造商并不能对产品的质量做到保证。

　　　后，消费者维权意识表现淡薄。其实，提起小家电，消费者　先想到的就是价格便宜，基于这方面的因素考虑，也有不少的消费者因怕麻烦、维权难等原因，在小家电坏了以后，要么闲置高阁，要么立即扔掉，这也在一定程度上纵容了那些质量不过关的企业。

　　此外，小家电产品的智能化大潮也加剧了产品的维修难问题。随着智能家电概念的深入人心，　*　;远程操控家电&rd*　;似乎也变成了一种时尚，只有家中有wifi，智能小家电就可以连接上网。总之使用体验的升　，原本　*　;小玩意&rd*　;也会变得　*　;高大上&rd*　;，但是这样一来，小家电的维修问题就变得更复杂了，与普通的小家电产品相比，这些智能小家电一旦软件失灵，在市场上很难找到兼容的应用系统或是软件，大多只能去原厂商处维修。

　　综上分析，小家电之所以出现维修难的问题，是政策、市场、厂商以及消费者等多方面共同作用的结果，在未来，可以预见的是，小家电市场仍将保持着强劲的增长势头，只有立足于质量，只有做好品控以及售后服务，才能引导小家电市场的健康发展。

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